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浦陽收費(fèi)站開展第一季度文明服務(wù)稽查

來源：杭州蕭山交通投資集團(tuán)有限公司日期：2018-03-14 閱讀量：864

3月13日上午，浦陽收費(fèi)站組織全體站部人員通過集中審帶的方式對現(xiàn)場文明服務(wù)流程進(jìn)行了稽查。

全體人員查看了3月6-9日期間各班組的現(xiàn)場視頻，抓細(xì)節(jié)，找漏洞，對于現(xiàn)場人員存在的不足進(jìn)行了總結(jié)和梳理，共上交意見建議及問題十余條，包括員工坐姿、轉(zhuǎn)體位置、面部表情、文明用語等各個環(huán)節(jié)。

通過此次文明服務(wù)稽查，站部人員對目前存在的問題有了進(jìn)一步的認(rèn)識，也對接下來的現(xiàn)場監(jiān)督檢查打下了良好的基礎(chǔ)。浦陽收費(fèi)站作為窗口單位，在現(xiàn)場業(yè)務(wù)、文明服務(wù)方面的要求和標(biāo)準(zhǔn)沒有最高，只有更高，此項工作將常抓不懈，繼續(xù)開展，并根據(jù)稽查中存在的問題，監(jiān)督落實整改到位。

（通訊員：胡潔瓊）

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